ISL Light Remote Desktop

Σύνδεση σε οποιοδήποτε υπολογιστή με Windows, Mac ή Linux να παρέχει αποτελεσματική τεχνική βοήθεια από τη συσκευή σας Android. Πρόσβαση στους υπολογιστές σας, ακόμη και πίσω από ένα τείχος προστασίας και να ελέγχει το πληκτρολόγιο και το ποντίκι από μακριά. Ή αντίστροφα, συνδεθείτε σε έναν απομακρυσμένο Android κινητή συσκευή * για να δείτε την οθόνη του και να έχει πλήρη έλεγχο του από τον υπολογιστή σας να λειτουργεί σε Windows, Mac ή Linux.

Απομακρυσμένη Υποστήριξη:

- Παροχή αποτελεσματική τεχνική βοήθεια μέσω του Διαδικτύου.

- Σύνδεση με τον πελάτη σας, χρησιμοποιώντας έναν μοναδικό κωδικό συνεδρία. Για να ξεκινήσετε μια νέα περίοδο λειτουργίας, θα πρέπει να έχετε έναν έγκυρο λογαριασμό ISL σε απευθείας σύνδεση.

- Συμμετοχή σε υπάρχουσα περίοδο λειτουργίας απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας. Δεν χρειάζεστε ένα ΕΠΣ on-line λογαριασμό για να το κάνει.

- Συνομιλία με τον πελάτη σας κατά τη διάρκεια της συνόδου.

- Στείλτε μια πρόσκληση με ένα σύνδεσμο για ένα γρήγορο ξεκίνημα απομακρυσμένη περίοδο λειτουργίας.

- Συνδέστε το σε ένα Android-powered κινητή συσκευή * από τον υπολογιστή σας για την αντιμετώπιση προβλημάτων, εγκατάσταση της συσκευής ή τη διαχείριση των δεδομένων.

Απομακρυσμένη πρόσβαση:

- Πρόσβαση απομακρυσμένους υπολογιστές, ακόμη και αν αφύλακτο.

- Προσθέστε την πρόσβαση στον υπολογιστή σας, εγκαθιστώντας την εφαρμογή ΕΠΣ AlwaysOn και τη ρύθμιση απομακρυσμένης πρόσβασης σε αυτόν τον υπολογιστή. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε απομακρυσμένους υπολογιστές σας, θα πρέπει να έχετε μια έγκυρη ΕΠΣ απευθείας σύνδεση λογαριασμό.

- Κοινή χρήση αρχείων στον υπολογιστή σας με το ΕΠΣ AlwaysOn και πρόσβαση σε αυτά από το τηλέφωνο Android ή το tablet σας, χωρίς πρόσβαση στο απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας. Δεν χρειάζεται να ανεβάσετε τα αρχεία σας στο cloud!

- Επιλέξτε το πλαίσιο «Να θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης» και να πάρει ταχύτερη πρόσβαση σε απομακρυσμένους υπολογιστές σας.

Χαρακτηριστικά (Remote Support & Access):

- Πρόσβαση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας από τη συσκευή Android.

- Σύνδεση σε απομακρυσμένο υπολογιστή, ακόμη και πίσω από ένα τείχος προστασίας. Δεν υπάρχει ανάγκη για διαμόρφωση.

- Δείτε μια απομακρυσμένη οθόνη.

- Υποστήριξη πολλαπλών οθονών.

- Η ανάλυση της οθόνης προσαρμόζεται αυτόματα.

- Επιλέξτε ανάμεσα σε υψηλή ταχύτητα και καλύτερη ποιότητα κοινής χρήσης επιφάνειας εργασίας.

- Εξ αποστάσεως έλεγχο του πληκτρολογίου και του ποντικιού.

- Χρήση ειδικών πλήκτρων, όπως Ctrl, Alt, Windows και πλήκτρα λειτουργιών.

- Αποστολή Ctrl + Alt + Del σε έναν απομακρυσμένο υπολογιστή.

- Εναλλαγή μεταξύ του αριστερού και του δεξιού κλικ του ποντικιού.

- Επανεκκίνηση έναν απομακρυσμένο υπολογιστή και να συνεχίσετε τη συνεδρία.

- ISSC Turbo κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας.

- Ασφαλής απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας κρυπτογραφούνται από συμμετρική AES 256 Bit SSL.

* Mobile Remote Support:

- Είναι δυνατόν να δείτε την οθόνη του ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ Android κινητό τηλέφωνο ή tablet μέσω αυτοματοποιημένων ανταλλαγή screenshot σε πραγματικό χρόνο.

- Ζωντανή κοινή χρήση οθόνης είναι διαθέσιμη για όλες τις συσκευές Android με έκδοση 5.0 και πάνω (χρησιμοποιώντας MediaProjection API του Android).

- Πλήρης τηλεχειριστήριο είναι διαθέσιμη στις συσκευές της Samsung τρέχει Android 4.2.2 ή νεότερο και όλες τις ρίζες τους συσκευές Android.

Σημαντική ανακοίνωση για Samsung χρήστες της συσκευής:

- «Αυτή η εφαρμογή χρησιμοποιεί την άδεια διαχειριστή συσκευής.»

- Η Samsung KNOX πρέπει να ενεργοποιηθεί για να επιτρέψει σε έναν απομακρυσμένο έλεγχο της Samsung κινητή συσκευή σας. Θα χρησιμοποιήσουμε διοικητική άδεια (BIND_DEVICE_ADMIN) για να ενεργοποιήσετε τη Samsung KNOX και θα χρησιμοποιηθεί μόνο κατά τη διάρκεια της συνόδου απομακρυσμένη υποστήριξη. Θα είστε σε θέση να ανακαλέσει τη διοικητική άδεια κάποτε τελειώνει η περίοδος λειτουργίας απομακρυσμένης υποστήριξης.

- Αν δεν ενεργοποιήσετε Samsung KNOX θα εξακολουθεί να είναι σε θέση να μοιραστείτε την οθόνη σας χρησιμοποιώντας MediaProjection API του Android, αλλά σε έναν απομακρυσμένο χρήστη, δεν θα είναι σε θέση να ελέγχει την κινητή συσκευή σας κατά τη διάρκεια της συνόδου υποστήριξης.

- Μπορείτε να ανακαλέσει διοικητική άδεια ανά πάσα στιγμή στο Android ρυθμίσεις της συσκευής (Ρυθμίσεις-> περισσότερα-> Ασφάλεια> Διαχειριστές συσκευής).

- Φροντίστε να ανακαλέσει διοικητική άδεια πριν από την κατάργηση της εγκατάστασης αυτής της εφαρμογής.